Kristi Blokhin/Shutterstock Milligan viasz
Manapság szinte mindent beszerezhetünk az interneten, ami elképzelhető: ruházatot, bútorokat, elektronikai cikkeket, könyveket, vényköteles gyógyszereket és élelmiszereket. Néhány kattintással az emberek szinte bármit, amit csak akarnak, közvetlenül a küszöbükhöz szállíthatnak, és néhány napon belül megérkeznek, sőt bizonyos esetekben akár órákon vagy perceken belül is.
Az olyan cégek, mint az Instacart, az Amazon, a FreshDirect és a Peapod, megnyitották az utat a fogyasztók számára, hogy minden élelmiszer-vásárlást otthonuk kényelméből végezhessenek, vagy útközben kiszállítást intézhessenek. Különösen a COVID-19 világjárvány idején, amikor az embereket arra biztatták, hogy maradjanak otthon, vagy korlátozásokat tapasztaltak, amikor kifelé merészkedtek, az élelmiszer-kiszállítási szolgáltatások népszerűsége az egekbe szökött. Egy tanulmány a Oxford Academic azt találta, hogy a háztartások 34%-a többet vásárol az interneten a világjárvány óta, és 60%-uk tervezi a folytatást. Ráadásul a kutatócsoport szerint A piac , az előrejelzések szerint 2022-ben az e-kereskedelem a teljes élelmiszer-eladás 11%-át, 2026-ra pedig több mint 20%-át teszi ki.
Van azonban egy nagy kiskereskedő, amely nem kínálja fel termékeinek online vásárlásának lehetőségét – és nem is tervez ezen változtatni. Itt van miért élelmiszerbolt Joe kereskedő megfogadja, hogy továbbra is csak a fizikai helyére vonzza ügyfeleit.
A Trader Joe üzletében való vásárlás a márkaélmény része
Corinna Haselmayer/Shutterstock
A Trader Joe's egyedülálló, megfizethető, nagy népszerűségnek örvendő termékeiről ismert – a fagyasztott étkezési készletektől a friss termékeken át a cukorkákon át a kézműves sajtokon át az édes és sós rágcsálnivalókig. De azért, hogy a kezedbe kerüljön ezek a hőn áhított áruk, köztük néhány élelmiszerek saját kultuszaival , az ügyfelek kötelesek a legközelebbi telephelyükre utazni. Még a márka leghűségesebb vásárlói is megértik, mennyire fontos elmerülni az üzlet hangulatában. A Trader Joe's ezért megígéri, hogy kimarad az e-kereskedelem területéről. A Trader Joe's-nál többet megtudhat a cégről és a polcain található különféle termékekről weboldal , de egy dolgot nem talál böngészés közben: egy lehetőség, hogy a bevásárlólista tételeit bármilyen virtuális kosárba helyezze.
Joe Basalone, a cég üzletekért felelős elnöke beszélgetett A Kitchn arról, hogy miért elengedhetetlen a folyosók böngészése a Trader Joe's lényegének fenntartásához. 'Számunkra az üzlet a mi márkánk, és termékeink akkor működnek a legjobban, ha az üzleten belüli általános vásárlói élmény részeként értékesítik őket' - magyarázta. 'Nem vagyunk készek lemondani erről. Számunkra a márka túl fontos, és az üzlet a mi márkánk.' Ha szeretné élvezni a Trader Joe's varázsát, az egyetlen módja annak, hogy megtapasztalja, ha valóban ott vagy.
