Mcdonald's A McDonald's fagylalt rajongója nem könnyű. Felkapja a kúpra vonatkozó reményeit, és áthajózik a menet közben, csak azt mondják, hogy a fagylaltgép meghibásodott - még egyszer. Ez a probléma szinte minden McDonald's ügyfelének valószínűleg egyszer vagy kétszer ... vagy 100 alkalommal volt tapasztalata.
És amikor a fagylaltgép leáll, nem vesz egyetlen elemet a menüből - nagyjából megsemmisíti a desszert lehetőségek az Aranyíveknél. Működő fagylaltgép nélkül nincsenek fagylaltkúpok, napraforgók és egyik kedves McFlurries sem. Az édesszáj csillapítására csak a pite és a süti maradt, és ez nem fog semmit tenni azért, ha valaki hideg, krémes, puha jóságára vágyik.
A probléma olyan súlyos lett, hogy a rajongók a közösségi médiához fordulnak, hogy visszautasítsák a hideg desszert hiányát. 2016-ban ez volt a leggyakoribb szolgáltatással kapcsolatos panasz a McDonald's-hoz a Twitteren, és ha van ilyen, a probléma azóta csak súlyosbodik.
A gyorséttermi óriás szerény kezdetek óta szolgál fel valamilyen fagylaltot még 1940-ben azonban a napfényt nem vezették be az étlapba 1978-ig . Figyelembe véve, hogy a lágy tálalást több mint 60 százalék desszertmenüjéből egy törött fagylaltgép valódi problémának tűnik az Aranyívek számára . Akkor miért engedné meg a McDonald's, hogy fagylaltgépeik látszólag elromlanak oly gyakran?
Nyilvánvalóan van egy teljesen jó oka annak, hogy a McDonald's fagylaltgépei szinte gyakrabban törnek össze, mint működnek. Ők nem törött.
Kiderült, hogy a lágy tálalógépeknek át kell menniük a fáradságos tisztítási ciklus ez órákig is eltarthat. A folyamat nem egyszerűen a gép letörlése, hanem egy 11 lépéses folyamatot foglal magában, amely magában foglalja a fertőtlenítő / meleg víz keverék használatát hét kivehető alkatrész tisztításához. Van két eltávolíthatatlan alkatrész is, amelyeket legalább 60 másodpercig kell súrolni, mielőtt a gép teljes külsejét egy fertőtlenített törülközővel letörölnék.
E munkaigényes folyamat során a gépek nem képesek kiszolgáltatni minden fagyos jóságot, és ha a személyzet elfoglalt ügyfelek kiszolgálásával, ételek főzésével vagy az étterem egyéb részeinek tisztításával dolgozik, akkor a gép összeállítatlanul és működésképtelenül ül. Továbbá, ha csak tisztították és összeszerelték a gépet, egyes alkalmazottak azt állítják, hogy jó eséllyel elmondják az ügyfeleknek, hogy leállt, csak azért, hogy elkerüljék a folyamat újbóli elvégzését. Tényleg hibáztathatja őket?
A lágy tálalógépek szintén négyórás hőtisztítási cikluson mennek keresztül minden este, hogy megszabaduljanak a bennük meghúzódó baktériumoktól - és egyes alkalmazottak korán elkezdhetik ezt a folyamatot, hogy előrelépjenek a bezáráskor. Ha ez a helyzet, akkor nincs szerencséd. Nem is beszélve arról, hogy sok McDonald's már 24 órás nyitva tartással rendelkezik, vagyis nincs igazán idő a gép tisztítására anélkül, hogy csalódást okozzon néhány fagylalt szerető vásárlónak.
hogyan sűrítse a pudingot
Többszörös Mcdonald's az alkalmazottak alátámasztották az üzemen kívüli fagylaltgépek okát Reddit . Persze, ez egy lökhárító, de tényleg piszkos gépből szeretne fagyit enni?
A McDonald's becsületére legyen mondva, hogy úgy tűnik, tisztában vannak a problémával, és 2017 márciusában feltártak egy tervet cserélje ki a régi fagylaltgépek újabb verziókkal, amelyek kevesebb alkatrészt tisztítanak, és amelyeket az alkalmazottak könnyebben karbantarthatnak.
Sajnos az ügyfelek még mindig várják, hogy ezek a varázslatos gépek megvalósuljanak. 2017 novemberében a McDonald's képviselője elmondta Üzleti bennfentes hogy bár a vállalat azonosította, mely új gépek működnek a legjobban, még nem kellett valóban megvásárolniuk a gépeket és üzletekbe költöztetni őket.
Természetesen a fagylaltgépekkel nem az a probléma mindig hogy meg kell tisztítani. Időnként, amikor egy alkalmazott elmondja, hogy elromlott, valójában az is. Alapján A Wall Street Journal , sok gép régi és temperamentumos, ami hajlamos a lebontásra. Richard Adams, a McDonald's franchise-tanácsadóinak tanácsadója a WSJ-nek elmondta, hogy egyszer végzett egy felmérést, amely kimutatta, hogy a McDonald's éttermei 25 százaléka nem árult fagylaltot, mert a gépek valóban elromlottak.
Nem meglepő, hogy a McDonald's úgy tűnik, nem siet a gyakran törő gépek javításával vagy cseréjével, valószínűleg azért, mert az új gépek (végül) úton vannak.
miért hívják életmentőknek
Akárhogy is, a McDonald's-nak állandó javításra kell törekednie - különben rengeteg üzletet veszítenek. A Technomic Inc. kutatócég szerint csak McFlurrys képviselte a McDonald's desszerttermékeinek csaknem 14 százalékát, amelyet 2017-től felnőttek rendeltek.
Válaszul a fagylalt örök hiányára az Aranyívekben egy csalódott ügyfél odáig ment, hogy kifejlesztett egy alkalmazást a probléma kezelésére. Raina McLeod létrehozta az ingyenes alkalmazást az Ice Check nevet kizárólag abból a célból hívta fel, hogy figyelmeztesse az ügyfeleket a McDonald's helyeire, ahol a fagylaltgép a fritzen volt.
A rivális gyorsétterem-óriás, Wendy's alkalmat használt arra, hogy komoly árnyékot dobjon a McDonald'sra egy 2018-as Ask Me Anything Reddit-ülésen a vállalat közösségi média csapatával. Wendy nem tehetett mást, mint hogy elvette a csalit, amikor egy Redditor megkérdezte, miért vannak mindig elszakadva a McDonald's fagylaltgépei. - Ugyanaz az ok, amiért kerek hamburgert szolgálnak fel, mert sarkokat vágnak - mondta Wendy - válaszolta . Éget!
Függetlenül attól, hogy a fagylaltgép valóban elromlott-e, vagy csak túl tiszta-e ahhoz, hogy valóban felhasználható legyen, a McDonald's lágy tálalásának elérhetősége mindig hazárd játék. Fogd ujjaidat, hogy az új gépek hamarosan megérkeznek - vagy tudod, szerezz be egy Frostyt.
